Política de devoluciones de GeoTrust

Si el certificado no funciona como se desea y se opta por cancelarlo o devolverlo, GeoTrust cancelará o reembolsará lo cobrado tras la emisión o renovación de un certificado True BusinessID, QuickSSL Premium, QuickSSL, My Credentials o Enterprise SSL siempre que el suscriptor lo solicite en los siguientes siete (7) días tras la fecha de emisión.

Clientes de True BusinessID with EV
Si el certificado no funciona como se desea y se opta por cancelarlo o devolverlo, GeoTrust cancelará o reembolsará lo cobrado tras la emisión o renovación de un certificado True BusinessID with EV siempre que el suscriptor lo solicite en los siguientes treinta (30) días tras la fecha de emisión.

Para solicitar una cancelación o devolución, complete el Formulario de soporte al cliente de GeoTrust (seleccione "Tramitación de pedidos").

Si un suscriptor ha pagado un certificado a un tercero, por ejemplo a un distribuidor, el suscriptor deberá solicitar la devolución a ese tercero.

Clientes de My Credential for Adobe
Si el certificado no funciona como se desea y se opta por cancelarlo o devolverlo, GeoTrust cancelará o reembolsará lo cobrado tras la emisión siempre que el suscriptor lo solicite en los siguientes catorce (14) días tras la fecha de emisión. Deducirá 75 dólares por gastos de gestión. Antes de la devolución, el cliente deberá remitir el Token USB, corriendo con los gastos.

Si usted se ha excluido de su Token USB, GeoTrust ofrecerá un certificado de sustitución siempre que el suscriptor lo solicite en los siguientes treinta (30) días tras la fecha de emisión.

Para solicitar una cancelación, devolución o certificado de sustitución, el suscriptor deberá cumplimentar un Formulario de soporte al cliente de GeoTrust.